Politique de confidentialité et cookies.

Responsable des données

Du Saule à l'Arbre Élagage
231 rue du Vernes
69280 Marcy-l'Étoile
contact@saule-elagage.fr

Données traitées

Le formulaire peut recueillir votre nom, vos coordonnées, votre commune, les informations utiles au chantier et le contenu de votre demande. Ces données sont nécessaires pour vous répondre, préparer un rendez-vous ou établir un devis.

Utilisation et durée

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles seulement aux personnes qui ont besoin de traiter la demande. Les demandes de devis sans suite sont conservées au plus un an ; les coordonnées des prospects qui ont accepté d'être recontactés peuvent être conservées jusqu'à trois ans.

Google Analytics 4, Google Ads, audience et performances publicitaires

Le site intègre Google Analytics 4, identifié par la balise G-RHX3Q5WRGF, et Google Ads, identifié par la balise AW-18194389012, afin de mesurer son audience, de comprendre les parcours qui conduisent à une prise de contact et de mesurer les performances des campagnes publicitaires. Le Consent Mode de Google est initialisé avec analytics_storage, ad_storage, ad_user_data et ad_personalization refusés par défaut.

Si vous choisissez « Tout refuser », ces quatre autorisations restent refusées et aucun cookie de mesure Analytics ou publicitaire n'est déposé par cette intégration. Le tag Google peut transmettre des signaux techniques sans cookie avec l'état de consentement refusé.

Si vous choisissez « Tout accepter », la mesure d'audience, le stockage nécessaire à la mesure publicitaire et la mesure de ses performances sont autorisés. ad_personalization reste néanmoins refusé : le site n'autorise ni publicité personnalisée, ni remarketing, ni signaux de personnalisation publicitaire.

Après votre accord, Google Analytics peut recevoir des informations techniques sur la consultation des pages et certaines interactions. Google Ads peut recevoir l'événement de clic sur un numéro de téléphone afin d'attribuer une campagne à une prise de contact. Les champs du formulaire, les photos, le nom, le téléphone, l'e-mail, la commune, le texte de la demande et l'identifiant interne de confirmation ne sont jamais envoyés à Google Analytics ni à Google Ads par ces événements.

Mesure des demandes de devis

Les débuts et tentatives d'envoi du formulaire restent de simples interactions statistiques. Une demande n'est enregistrée comme prospect dans Analytics qu'après l'envoi réellement réussi du message par le serveur. La visite directe ou le rechargement de la page de remerciement, ainsi qu'une soumission détectée par le champ anti-spam, ne créent pas de prospect Analytics.

Microsoft Advertising

Le site utilise également la balise Microsoft UET 343266949 pour mesurer, après votre accord, les performances des campagnes Microsoft Advertising. Cette balise fonctionne en mode de consentement strict : son stockage publicitaire est refusé par défaut et le script Microsoft n'est chargé qu'après le choix « Tout accepter ».

Les seules interactions destinées à cette mesure sont le clic sur un numéro de téléphone et la demande de devis confirmée après un envoi réellement réussi par le serveur. Une simple visite de page, une tentative d'envoi, le champ anti-spam ou le rechargement de la page de remerciement ne sont jamais comptés comme une demande de devis. Aucun nom, téléphone, e-mail, message, photo ou identifiant de confirmation n'est transmis à Microsoft.

Microsoft peut conserver les identifiants techniques nécessaires à l'attribution d'une campagne après votre accord, notamment lorsqu'un lien publicitaire contient un identifiant msclkid. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité Microsoft.

Enregistrer ou modifier votre choix

Votre choix concernant la mesure d'audience et des performances publicitaires est conservé localement pendant six mois afin de ne pas vous solliciter à chaque page. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton « Cookies » présent sur le site. Les boutons « Tout refuser » et « Tout accepter » sont présentés avec la même visibilité et le refus n'empêche aucune fonctionnalité du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation des données vous concernant en écrivant à contact@saule-elagage.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer lorsque le site ou les outils utilisés changent.